- Роуминг нужно подключать еще находясь в Таиланде
В мобильном приложении TrueMove (которое называется True iService) отсутствует меню для включения международного роуминга. Также в приложении TrueMove невозможно проверить, включён ли уже международный роуминг.
Чтобы самостоятельно подключить международный роуминг наберите следующий USSD код
*112*1#
и нажмите кнопку Вызов на телефоне.
Если предыдущий способ для вас по каким-либо причинам не сработал, то воспользуйтесь следующими вариантами:
1. Позвоните по номеру 1242 и затем наберите 9-2-1-4-3, либо дождитесь ответа сотрудника службы поддержки.
2. Посетите TrueMove H Shop или True Shop и обратитесь к сотрудникам для активации международного роуминга.
3. Списаться в чате с техподдержкой TrueMove
Включение услуги роуминга займёт до 24 часов.
Как продлить действие тайской СИМ-карты
Для SIM-карт в Таиланде имеется такое понятие как «срок действия». Этот срок действия не зависит от текущего баланса номера телефона, но продлевается каждый раз при пополнении баланса.
При этом если срок действия СИМ-карты истёк, это не означает, что деньги сгорают или пропадают. Они как бы блокируются. Для их активации, необходимо пополнить счёт.
То есть, допустим, у вас на счету было 50 бат. Срок действия СИМ-карты истёк и она стала заблокированной. После этого вы пополнили баланс ещё на 50 бат. В результате этого действия ваша СИМ-карта разблокируется, а на балансе будет 100 бат.
Сроки действия СИМ-карт различаются у различных операторов сотовой связи и, возможно, зависят от выбранного тарифа или купленного пакета Интернета.
Например, в dtac и AIS пользователю теперь даётся 1 год с момента последнего пополнения. Ранее давался только 1 месяц. Примечание: на всякий случай перепроверяйте это для своего тарифа! А в TrueMove даётся только 1 месяц.
Вам необаятельно регулярно пополнять баланс мобильного телефона, чтобы поддерживать действительность СИМ-карты. За несколько бат вы можете купить увеличение срока действительности.
Как продлить срок действия TrueMove без пополнения баланса
Перейдите на вкладку «Bills & Usage» и выберите «Buy Validity».
Выберите желаемое количество дополнительных дней действительности.
Варианты:
- 30 дней за 2.8 бата
- 90 дней за 8.41 бата
- 180 дней за 14.02 бата
Максимально можно аккумулировать до 365 дней действия СИМ-карты.
Пакеты TrueMove для международного роуминга
Перейдите на вкладку «Extra Pack» и пролистните группы пакетов.
Найдите группу пакетов «Roaming» и введите название страны, куда вы направляетесь.
Для некоторых стран доступны специальные предложения. Также будут показаны общие для всех стран пакеты.
Ничего не менялось. Срок жизни симки зависит от сумм пополнений ... может вы там уже на год напополняли. Попробуйте приложение поставить - там пишется срок годности.
Не понимаю, где найти Bills & Usage.
У меня другой вид приложения - не соображу как прикрепить скан.
И ещё вопрос: подключал минуты для звонков и теперь они автоматически продляются, списывая баланс. Как отключить их не знаю
Добрый!
Если нужно продление срока действия SIM, то я бы посмотрел в разделе Jaidee Service.
Если списываются регулярно, значит подключен пакет звонков "Package" - ищите в одноименном разделе.
В данный момент нахожусь в России.
Сим карта True move не видит сеть, смски соответственно не приходят.
Как в таком случае подключить роуминг?
Не могу найти чат поддержки, а если нахожу что просят авторизироваться и запрашивают код которые не приходит
Приветствую! Очевидно, что кроме техподдержки True Move, вам никто больше не сможет помочь
В данный момент нахожусь в России.
Сим карта True move не видит сеть, смски соответственно не приходят.
Как в таком случае подключить роуминг?
Хотя бы на день.
Приветствую! Тогда единственный вариант - списаться в чате с техподдержкой TrueMove
Если не можете найти в приложении, то просто сделайте через USSD-код:
*934*30# для продления на 30 дней
*934*90# для продления на 90 дней
*934*180# для продления на 180 дней
В общем кое-как дописался до техподдержки TrueMove. Ответили что есть два способа расторгнуть контракт:
1. Через банк сделать финальный платеж и потом им отправить скан платежа на счёт из приложения тайского банка, скан паспорта и заявление на закрытие. Сумму финального платежа только они могут сказать и она актуально только на текущий день. Нужен кто-то из знакомых со счетом в местном банке
2. Написал доверенность знакомому в тайланде и заплатить пошлину 10 бат (надо разбираться в пошлинах). Доверенное лицо должно прийти с доверенностью, сканом ваших документов, со своим документом и пошлиной в офис TrueMove. Ну и плюсом все равно оплатить финальный платеж на месте
Если не расторгнуть контракт, то будет списываться ежемесячный платеж (в моем случае это минимальный тариф 399 бат/мес) до достижения лимита (у меня это 4600 бат) и последующей блокировки. Нашел коммент на одном форуме что больше года списывали платежи пока владелец не знал об этом. Потом есть риск что не впустят в Тайланд при прохождении таможни. И попробуй им докажи что ты не был в курсе...
Надеюсь это кому-нибудь поможет избежать ошибок. Ну а я буду искать кто поможет мне сделать финальный платеж из банка Тайланда
Написано что лимит 4600 бат, получается будут списывать даже когда не буду пользоваться до превышения лимита?
Постоплатными тарифами не пользуюсь, но есть живой пример интернета True Online - там годовой контракт (продлевается ежегодно) и если нужно раньше времени съехать с кондо, то нужно пилить в офис, чтобы либо приостановили договор (при этом конечно будут брать комиссию помесячно) либо расторгли (тоже с оплатой какого-то "штрафа", который "рассчитать могут только в офисе").
У True на сайте есть личный кабинет и приложение, если там нет такой услуги, то значит остается ехать в офис.